Envíos y devoluciones

ENVÍOS - PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos son enviados en un plazo de 24 horas posteriores a la recepción de los mismos (los pedidos realizados los viernes, se tramitarán los lunes). Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío. Nota importante*: Los tiempos de entrega pueden ser afectados en épocas de alto volumen de ventas como Black friday, Navidad, Rebajas... así como los días de festivos nacionales o situaciones de climatología adversa.

En Les Palmiers realizamos nuestros envíos en forma de carta ordinaria a través de Correos.

 

Los plazos de envío comprenden entre 4-7 días laborables aproximadamente en la península. Los pedidos insulares, por cuestiones logísticas pueden retrasarse unos días en la entrega.
Los plazos de los pedidos internacionales serán de aproximadamente 2-3 semanas. 

 

La empresa no se hará cargo de ningún error en la dirección de entrega de nuestros productos.

 

ENVÍOS - PRECIOS

ESPAÑA (4-7 días)

  • Envío - 4,30€

EUROPA (2-3 weeks)

  • Envío - 7€

REST OF THE WORLD (2-3 weeks)

  • Envío - 11€

 En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección. Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

 

 

 

DEVOLUCIÓN PRODUCTO DEFECTUOSO

 

Tienes un plazo de 2 días para notificar a nuestro correo lespalmierstudio@gmail.com si existiera algún problema con el producto. Tenemos diferentes opciones para solucionar el problema: cambiarlo por un producto igual o devolver la totalidad del importe.

En el correo deberás detallar el problema surgido, adjuntándonos una imagen o video donde podamos apreciar el desperfecto. Además de tu nombre o número de pedido.

  

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Si una vez recibido el producto no te encuentras satisfecho existe un plazo de 14 días para su devolución. Podrás ponerte en contacto con nosotros en nuestro mail lespalmierstudio@gmail.com para comunicarnos el deseo de devolución. Los gastos de envío de devolución correrá a cargo del cliente.

Recuerda que por motivos de higiene, los piercing y pendientes no tendrán opción de devolución.

Si lo deseas podrás recibir el importe de la devolución, o cambiarlo por otro producto de nuestra web. (No corremos con los gastos de envío de ningún producto)

Solo aceptaremos devoluciones enviadas por un sistema que certifique la entrega (certificado o con acuse de recibo). No seremos responsables por perdidas, retrasos o envíos a dirección errónea de cualquier producto que desees devolvernos. No aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.